Il progetto realizzato da Errevi System per CPL Concordia è basato sulla piattaforma tecnologica BOOMI e ha permesso all’azienda di implementare con successo il processo di trasformazione digitale grazie ad una corretta Data Governance.
La soluzione di Integration Platform as a Service implementata ha infatti permesso di:
– analizzare, in un’ottica di integrazione, tutti i processi coinvolgendo le diverse funzioni aziendali;
– raggiungere un alto livello di Data Governance aumentando la consapevolezza di come ogni dato integrato viene generato, manipolato e fruito in completa compliace con policy aziendali e normative limitando il più possibile gli angoli ciechi, le ridondanze o l’utilizzo di dati non controllato;
– gestire e integrare in real time i dati relativi ai clienti provenienti da tutti i touch points, inclusi sensori sul campo, per migliorare la customer experience nella sua totalità;
– alimentare il data lake aziendale per la correlazione di tutti i dati di anagrafica e di commessa con fini non solo di reportistica ma anche di business intelligence fino ad arrivare a lanciare progetti di intelligenza artificiale volti alla proactive maintenance.