LU-VE Group ha rinnovato il tool di configurazione prodotti perseguendo i seguenti obiettivi:

• aumento dell’efficienza nei processi di vendita
• offerta di uno strumento aggiornato, con dati attualizzati e gestiti centralmente
• raccolta feedback a supporto dei processi di marketing e vendita
• organizzazione rete vendita strutturata “omnichannel”, con approccio “customer oriented”

Il progetto ha comportato una rivisitazione di processi consolidati con l’introduzione di strumenti Digital avanzati, in un settore del tutto “tradizionale” nei suoi approcci alla vendita.
Il progetto ha previsto una fase di Design col coinvolgimento di stakeholder di diversi paesi e lo sviluppo di una soluzione tecnologica basata su API Architecture.